Siamo dedicati a garantire la tua completa soddisfazione con i prodotti acquistati da Tuttolegno di Badano. Tuttavia, comprendiamo che possono verificarsi situazioni in cui potresti desiderare restituire un prodotto o richiedere un rimborso. Qui di seguito troverai la nostra politica dettagliata sui resi e i rimborsi.
Resi
Periodo di Reso: Hai il diritto di restituire un prodotto entro [specificare il periodo, ad esempio, 30 giorni] dalla data di consegna, senza fornire alcuna motivazione. Questo periodo ti consente di esaminare il prodotto e valutarne la tua soddisfazione.
- Condizioni del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutti gli accessori e imballaggi originali. Il prodotto non deve avere subito danni, usura eccessiva o alterazioni.
- Procedure di Reso: Per iniziare una procedura di reso, ti preghiamo di contattarci per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni dettagliate su come procedere.
- Costi di Spedizione: I costi di spedizione per i resi sono a carico dell'acquirente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.
Rimborsi
Elaborazione dei Rimborsi: Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia in condizioni adeguate, procederemo con l'elaborazione del rimborso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, a meno che tu non richieda esplicitamente un metodo diverso.
Prodotti Difettosi o Danneggiati: Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna. Sarà nostra cura risolvere il problema fornendo una sostituzione o un rimborso completo, a tua scelta.
Contattaci
Se desideri effettuare un reso o richiedere un rimborso, o se hai domande specifiche sulla nostra politica di reso e rimborso, ti preghiamo di contattarci. Siamo qui per assisterti e risolvere qualsiasi problema in modo tempestivo ed efficace.
Tuttolegno di Badano si impegna a fornire prodotti di alta qualità e servizi eccellenti, e faremo del nostro meglio per garantire la tua soddisfazione. Grazie per la tua fiducia in noi come tuo partner per i prodotti in legno e l'arredamento.